Política de reembolso
Garantía de envío
El producto solicitado será enviado en un lapso no mayor a 48 horas. La entrega del producto para todos los departamentos del Perú; excluyendo Lima, será entre 2 a 5 días hábiles (no contando sábado ni domingo). Para Lima, el producto será entregado en 1 a 2 días hábiles ( Cabe la posibilidad de ser sábado o domingo dependiendo de la recarga de pedidos en ese momento, pero no aseguramos esos dos días). En caso no cumplamos con las fechas establecidas, tiene derecho a solicitar la devolución completa de su dinero escribiendonos al correo salud@ivisabellezaysalud.com o al whatsapp +51938738743 adjuntando su pago realizado con la fecha de compra.
Nota importante:
- Para todos los departamentes; exceptuando Lima, en caso el courer solicitado para su envío tenga incovenientes para la llegada de su pedido en el tiempo establecido. Tendríamos que esperar un máximo de 15 días hábiles desde la fecha de salida; ya que, escapa de nuestro poder hacerle llegar en el tiempo solicitado. En caso demore más de esos 15 días hábiles en llegar su pedido; sin importar la circunstancia, podrá solicitar la devolucion total de su dinero. Que se le será abonado a la cuenta que el cliente nos indique, ya sea trasnferencia o vía yape o plin.
- En caso su pedido haya llegado dentro de la fecha establecida ud tiene 5 días hábiles para recoger su pedido. En caso no lo recoja en ese periodo de tiempo, Ivisabellezaysalud queda exento de todo tipo de garantía facilitada hacia el comprador; sin embargo, tiene hasta 2 semanas para recoger su producto en la agencia donde se encuentre su pedido. Luego de ello el producto será retornado quedando sin efecto la compra realizada.
Garantía de devolución
Cuando el cliente reciba su producto y por algun error no haya recibido el producto comprado por nuestra web: www.ivisabellezaysalud.com tiene 2 días habiles desde que recibió el producto para solicitar su cambio sin un costo adicional, que se le tendrá que ser entregado dentro del periodo establecido por politicas de garantía de envío.
Nota importante:
- Para solicitar el cambio tiene que enviarnos la foto del producto recibido por error y la foto del pago realizado con la fecha de compra a nuestro correo salud@ivisabellezaysalud.com o a nuestro whatsapp +51938738743, explicando la razón para efectuarle el cambio. Tenemos 2 días hábiles para darle solución al producto solicitado.
- En caso su pedido haya llegado dentro de la fecha establecida ud tiene 5 días hábiles para recoger su pedido. En caso no lo recoja en ese periodo de tiempo, Ivisabellezaysalud queda exento de todo tipo de garantía facilitada hacia el comprador; sin embargo, tiene hasta 2 semanas para recoger su producto en la agencia donde se encuentre su pedido. Luego de ello el producto será retornado quedando sin efecto la compra realizada.
Garantía de satisfacción
Nosotros como Ivisabellezaysalud hemos probado la confiabilidad de nuestros productos y podemos decir que son beneficiosos y excelentes para la gran mayoría; es por ello, que tenemos una política de 30 días de satisfacción garantizada donde si nuestro cliente no está satisfecho con el producto por motivos de no sentir los beneficios esperados. Tiene derecho a un reembolso total del dinero efectuado por su compra.
La gran mayoría de nuestro productos no tienen un efecto resaltante en pocos días es por ello que la constancia en su toma es indispensable.
Nota importante:
- Ya que no sabemos si ud como cliente responsable sigue las indicaciones del producto, no podemos asegurar el beneficio esperado; por lo tanto, para que la garantía de satisfacción sea válida, ud tendrá que filmarse todos los días mostrando la fecha y hora con producto que está tomando, en el horario indicado en el envase, haciendo un total de entre 30 a 60 video cortos de diferentes días para saber con certeza que siguió las indicaciones y que efectivamente no está satisfecho con el beneficio esperado. Una vez enviado las pruebas a nuestro correo salud@ivisabellezaysalud.com o a nuestro whatsapp +51938738743 adjuntando los videos ( mínimo 30 videos ) además de la cáptura de la compra con la fecha de compra, podrá solicitar el rembolso completo o el cambio del producto por otro de igual valor que será entregado en la fecha establecida de la garantía de envío.
- En caso su pedido haya llegado dentro de la fecha establecida ud tiene 5 días hábiles para recoger su pedido. En caso no lo recoja en ese periodo de tiempo, Ivisabellezaysalud queda exento de todo tipo de garantía facilitada hacia el comprador; sin embargo, tiene hasta 2 semanas para recoger su producto en la agencia donde se encuentre su pedido. Luego de ello el producto será retornado quedando sin efecto la compra realizada.